Chargé.e de billetterie

La structure
Fondée en 1998, La Compagnie du Café-Théâtre est le lieu de référence de l'humour à Nantes, nichée entre le Château des Ducs de Bretagne et la Cathédrale. Ses deux salles intimistes (110 et 50 places) accueillent chaque année près de 70 000 spectateurs et 200 artistes — têtes d'affiche du rire comme nouveaux talents en rodage — pour plus de 600 représentations par an couvrant tous les genres : stand-up, one-man-shows, comédies, magie, spectacles jeune public. La Compagnie, c'est aussi le bar Chez Marius, une école de théâtre, un pôle événementiel d'entreprise, un pôle de diffusion national et deux temps forts : l'Humour sur son 31 à Nantes et le festival Les Voiles de l'Humour à La Baule.

Missions principales
Gestion et administration de la billetterie

–Paramétrage des spectacles, séances, tarifs, jauges et plans de salle numérotés dans le logiciel de billetterie Aparté
–Gestion des mises en vente, des contingents, des invitations et des quotas producteurs
–Commercialisation des séances via le site internet et les revendeurs connectés en interface temps réel (ITR) : Fnac/France Billet, Ticketnet, BilletRéduc, Ticketac, pass Culture, Travel Stadium…
–Gestion des annulations et des reports ; envoi et suivi de la facturation et des remboursements
–Vente des billets et cartes cadeaux sur place — les soirs de spectacle et en période de fêtes — et tenue de la caisse

Relation avec les publics
–Accueil du public par téléphone et par mail (deux boîtes mails) — pas de guichet en journée
–Gestion des réservations de groupes, comités d'entreprise et collectivités
–Présentation de la saison auprès des partenaires (COS, CE)
–Suivi des cartes cadeaux, pass et offres de fidélisation
–Gestion des réclamations et situations sensibles avec diplomatie

Exploitation des soirées et temps forts
–Contrôle d'accès tous les soirs de spectacle
–Préparation de la signalétique et de l'affichage d'une semaine à l'autre
–Participation aux deux temps forts de la saison : l'Humour sur son 31 (Nantes, 31 décembre) et Les Voiles de l'Humour (La Baule, 4 jours en avril), avec encadrement de bénévoles

Développement et transversal
–Optimisation de la vente en ligne et du remplissage des deux salles
–Participation à la politique tarifaire
–Collaboration avec les équipes communication, événementiel entreprise et diffusion (fichiers, campagnes, analyse des données de vente)

Profil recherché
–Expérience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire en billetterie de spectacle vivant
–Maîtrise d'un logiciel de billetterie professionnel ; la connaissance d'Aparté (paramétrage, plans de salle, interfaces temps réel avec les revendeurs) est un vrai plus
–Profil souriant, dynamique et accueillant : excellent relationnel, sens de la diplomatie, capacité à gérer les conflits
–Rigueur et sens de l'organisation, notamment dans la tenue de caisse et le suivi des recettes – Adaptabilité et réactivité
–Maîtrise d'Excel et du pack Office
–Goût pour le spectacle vivant, et pour l'humour en particulier
–À l'aise avec les outils numériques, envie d'automatiser et d'optimiser les process – Anglais apprécié

Conditions
–CDI temps plein 35h, en présentiel
–Du mardi au samedi, de 14h à 21h ; ponctuellement le dimanche selon la programmation (repos hebdomadaire le lundi)
–Présence demandée le 31 décembre et pendant les 4 jours des Voiles de l'Humour (La Baule, avril)
–Avantages : mutuelle, invitations aux spectacles, prise en charge de l'abonnement transport à 50 %

Candidature
- CV et lettre de motivation à envoyer à infos@lacompagnieducafetheatre.fr avant le 31 août 2026, avec pour objet "Candidature - Chargé.e de billetterie"
- Entretiens prévus début septembre 2026, pour une prise de poste le 1er octobre 2026

Contact

infos@lacompagnieducafetheatre.fr

Sur le net

https://nantes-spectacles.com/